Binnen 7 werkdagen geleverd | Gratis levering in NL/BE
Bij HelloWalls worden producten op maat gemaakt volgens jouw specifieke wensen wat betreft afmetingen, afbeelding en ophangsysteem. Omdat onze producten maatwerk zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.
Toch staan we altijd voor je klaar! Neem gerust contact op met onze klantenservice als je niet tevreden bent met je bestelling, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Voor aantoonbare productiefouten of schade tijdens transport biedt HelloWalls uiteraard garantie. Meld eventuele klachten binnen 14 dagen na ontvangst bij onze klantenservice. Stuur je bestelling niet zomaar retour; we regelen dit graag samen in overleg.
Het kan gebeuren dat iets niet helemaal verloopt zoals verwacht. We adviseren je om eventuele klachten eerst aan ons door te geven via een e-mail naar info@hellowalls.nl. Komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw geschil voor bemiddeling aanmelden bij WebwinkelKeur via WebwinkelKeur.
Voor consumenten binnen de EU is het ook mogelijk om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie, te vinden op het ODR-platform. Als jouw klacht nog niet door een andere instantie wordt behandeld, kun je deze via dit platform indienen.
