Verantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking is HelloWalls (gegevens zie Colofon). Contact: info@hellowalls.nl.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen en verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de werking van onze shop en de afhandeling van je bestelling:
- Bestelgegevens: Naam, bezorgadres, e-mail, eventueel telefoon
- Betalingsgegevens: Worden uitsluitend via onze betaaldienst (Mollie) verwerkt; we slaan geen creditcardgegevens op
- Contactaanvragen: E-mail en berichtinhoud
- Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat (o.a. voor beveiliging en foutanalyse)
Rechtsgrondslag
De verwerking is gebaseerd op art. 6 lid 1 AVG:
- Uitvoering van de overeenkomst (bestelling, levering)
- Gerechtvaardigde belangen (werking website, beveiliging)
- Wettelijke verplichtingen (o.a. bewaarplicht facturen)
- Jouw toestemming (o.a. nieuwsbrief, indien aangeboden)
Bewaartermijn
We bewaren je gegevens alleen zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, afhandeling van klachten en naleving van wettelijke bewaarplichten (o.a. 10 jaar voor fiscale documenten).
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Klachten kun je indienen bij een toezichthoudende autoriteit (o.a. Autoriteit Persoonsgegevens).
Contact voor privacyvragen: info@hellowalls.nl.
Cookies en techniek
Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de website (o.a. winkelwagen, sessie) zetten we technisch noodzakelijke cookies. Deze vereisen geen toestemming.
Analytics (Google Analytics): Met je toestemming gebruiken we Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner waar je kunt kiezen voor „Alles accepteren” of „Alleen noodzakelijk”. Als je alleen noodzakelijke cookies kiest, wordt Analytics niet geactiveerd. Je keuze slaan we lokaal op en je kunt deze later niet eenvoudig op de site wijzigen (wel via je browserinstellingen of door cookies te wissen).
Derden: Mollie (betaling), Pictufy (ruimtevisualisatie) en Supabase (backend/hosting) kunnen eigen verwerkingen uitvoeren; hun privacyverklaringen zijn van toepassing op hun diensten. We sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen.
Deling met derden
Gegevens worden alleen aan derden verstrekt voor zover nodig: betalingsverwerking (Mollie), verzendpartners, IT-dienstverleners (o.a. hosting, Supabase). Alle verwerkers zijn contractueel gebonden aan de privacyregels.
