Privacybeleid

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking is HelloWalls (gegevens zie Colofon). Contact: info@hellowalls.nl.

We verzamelen en verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de werking van de shop en de afhandeling van je bestelling:

• Bestelgegevens: naam, bezorgadres, e-mail, eventueel telefoon
• Betalingsgegevens: worden uitsluitend via onze betaaldienst (Mollie) verwerkt; we slaan geen creditcardgegevens op
• Contactaanvragen: e-mail en berichtinhoud
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat (onder meer voor beveiliging en foutanalyse)

De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst (bestelling, levering)
• Gerechtvaardigde belangen (werking website, beveiliging)
• Wettelijke verplichtingen (onder meer bewaarplicht facturen)
• Jouw toestemming (onder meer nieuwsbrief, indien aangeboden)

We bewaren je gegevens alleen zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, afhandeling van klachten en naleving van wettelijke bewaarplichten (onder meer 10 jaar voor fiscale documenten).

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Klachten kun je indienen bij een toezichthoudende autoriteit (onder meer de Autoriteit Persoonsgegevens).

Contact voor privacyvragen: info@hellowalls.nl.

Noodzakelijke cookies: voor het functioneren van de website (onder meer winkelwagen, sessie) zetten we technisch noodzakelijke cookies. Deze vereisen geen toestemming.

Analytics (Google Analytics): met je toestemming gebruiken we Google Analytics om het gebruik van de website te analyseren. Bij je eerste bezoek tonen we een cookiebanner waar je kunt kiezen voor „Alles accepteren” of „Alleen noodzakelijk”. Als je alleen noodzakelijke cookies kiest, wordt Analytics niet geactiveerd. Je keuze slaan we lokaal op. Die keuze wijzig je later niet eenvoudig op de site (wel via je browserinstellingen of door cookies te wissen).

Derden: Mollie (betaling), Pictufy (ruimtevisualisatie) en Supabase (backend/hosting) kunnen eigen verwerkingen uitvoeren; hun privacyverklaringen zijn van toepassing op hun diensten. We sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen.

Gegevens worden alleen aan derden verstrekt voor zover nodig: betalingsverwerking (Mollie), verzendpartners, IT-dienstverleners (onder meer hosting, Supabase). Alle verwerkers zijn contractueel gebonden aan de privacyregels.

Wanneer we je uitnodigen om een beoordeling achter te laten via WebwinkelKeur, delen we alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn (zoals orderreferentie, voornaam en e-mailadres) met WebwinkelKeur.

WebwinkelKeur verwerkt deze gegevens als verwerker/verantwoordelijke voor het reviewplatform. Op deze verwerking is het privacybeleid van WebwinkelKeur van toepassing: https://www.webwinkelkeur.nl/privacy-policy/.

Je behoudt je AVG-rechten zoals recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Voor vragen kun je contact opnemen via info@hellowalls.nl.