Toepassingsgebied
Deze verklaring geldt voor de websites en webshop van HelloWalls in de Europese Unie, waaronder hellowalls.nl, hellowalls.de en de andere regionale domeinen.
Norm en doelstelling
We werken naar conformiteit met EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA. Waar mogelijk passen we ook aanbevelingen uit WCAG 2.2 toe.
Huidige status
Onze website is gedeeltelijk conform de WCAG 2.1 AA-norm. We werken aan verbeteringen in onder meer kleurcontrast, toetsenbordbediening, schermlezerondersteuning en toegankelijke checkout.
Bekende beperkingen:
- Sommige ingesloten widgets van derden (bijvoorbeeld beoordelingsbadges) voldoen niet volledig aan onze eigen norm
- Complexe productconfiguratie vraagt blijvende aandacht voor hulpmiddelen
Maatregelen
- Toegankelijke formulieren met labels, foutmeldingen en toetsenbordfocus
- Semantische HTML, landmarks en skiplinks naar de hoofdinhoud
- Periodieke controles met geautomatiseerde tools en handmatige toetsing
- Ondersteuning voor voorkeuren zoals verminderde beweging waar de browser dat toestaat
Feedback en contact
Zie je een toegankelijkheidsprobleem? Laat het ons weten. We reageren doorgaans binnen 5 werkdagen.
- E-mail: info@hellowalls.nl
- Telefoon / WhatsApp: +31 85 250 2324
Vermeld de pagina-URL en een korte beschrijving van het probleem, zodat we je sneller kunnen helpen.
Handhaving
Ben je niet tevreden met onze reactie? Je kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder in je land. In Nederland kun je contact opnemen met het College voor de Rechten van de Mens.
Datum van deze verklaring
Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 11 juni 2026.
